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央视揭免密付款乱象:9步操作才关闭 免密支付犯法吗

作者:admin 更新时间:2026-02-10
摘要:向女士的经历不是个例。2025年全年,黑猫投诉平台上关于“免密支付”的投诉达16122条,平均每天44条。有人看直播时被“1分钱抽盲盒”诱导,默认开通免密支付后连续3个月被扣费;有位网友,央视揭免密付款乱象:9步操作才关闭 免密支付犯法吗

 

给女士的故事不是个例。2025年全年,黑猫投诉平台上关于“免密付款”的投诉达16122条,平均每天44条。有人看直播时被“1分钱抽盲盒”诱导,默认开通免密付款后连续3个月被扣费;有位键盘侠的父亲被“1分钱看短剧”广告吸引,点进去就被自动开通一年会员,直到银行卡扣了3000多元才发现;还有人买火车票时,被悄悄绑定了“免密+增值服务”,想关掉却翻遍App找差点入口。

更让人气的是,开通像坐滑梯,关闭像爬楼梯。记者最近实测了几款常用App的免密关闭流程:关闭微信上的某外卖App需跳转7次界面,抖音、付款宝各需6次;而某骑行App的关闭流程更“烧脑”——从付款宝“我的”页面点进配置,再到“付款配置”“自动续费/免密付款”,找到该App后点击“关闭服务”,还要回答“何故想关闭”(需勾选“担心安全”),体系甚至弹出蓝色的“再思考下”按钮干扰,最后确认关闭时,前前后后共走了9步,像在手机里“走迷宫”。

免密付款的“方便”,早已变了味。原本是为了缩短交易时刻的功能,如今成了商家“诱导消费”的工具:默认勾选、隐蔽提示、“1分钱”小恩小惠,让用户稀里糊涂开通;而关闭时的“层层设卡”,更像是故意“挽留”——多留壹个用户,就多一份“自动扣费”的也许。

好在监管已经出手。民族发改委、市场监管总局、民族网信办联合印发《互联网平台价格行为制度》,明确标准平台提供免密付款时,必须“显著展示选项+便捷关掉途径”;中国付款清算协会也公开倡议,标准杜绝“默认开通”,推广“一键关掉”功能,同时通过大数据监测异地、高频等异常交易,及时拦截或二次验证。

中国政法大学副教授朱巍提醒,免密付款不是“谁都能开”:“平台得有足够的安全资质,开通前必须明确告知用户‘免密的风险’,而不是用‘小礼品’‘优惠’诱导。异地登录、一天刷10次这种异常情况,必须强制二次验证——不然用户的钱就像放在没锁的抽屉里,随时也许被拿走。”

免密付款的初心是“让付款更轻松”,但现在却成了“让用户更心慌”。诱导开通、关闭烦琐、盗刷风险……这些难题的根源,在于有些平台把“便利”变成了“牟利工具”,把用户的“信赖”当成了“可钻的空子”。

说到底,付款安全永远是第一位的。不管是App开发商还是付款平台,少点“套路”,多点“诚恳”——把“是否开通免密”的选择权还给用户,把“一键关闭”的便捷性做到位,把“异常交易拦截”的防线筑牢,才能让免密付款真正回到“方便用户”的本质。毕竟,没了“安全”这个根基,再“方便”的功能,也不过是空中楼阁。