【虚拟物品纠纷】贪吃蛇大作战AIGC反作弊纠纷案(（2025）粤01民终7941号):技术方法未公开判赔3万元|一审判决

案件背景

随着移动互联网的迅猛进步，年度手游已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个。《贪吃蛇大作战》一直以来典范的休闲竞技类手机游戏，凭借其简单易上手、竞技性强等特征，吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，作弊行为也日益猖獗，严重影响了游戏的公正性和用户尝试，为了维护游戏环境，游戏运营商AIGC企业（下面内容简称“AIGC”）采取了一系列反作弊措施,但这也引发了一系列法律纠纷。

本案涉及的是一起关于《贪吃蛇大作战》游戏内虚拟物品纠纷的反作弊案件，案号为（2025）粤01民终7941号，该案历经一审、二审,最终判决结局对游戏行业的反作弊机制及虚拟物品保护产生了深远影响。

案件详情

原告和被告

• 原告：张某，系《贪吃蛇大作战》游戏的一名资深玩家。
• 被告：AIGC企业，作为《贪吃蛇大作战》游戏的运营商，负责游戏的运营、维护以及反作弊职业。

案件起因

张某在《贪吃蛇大作战》游戏中拥有多个顶级账号，并积累了大量游戏内虚拟物品，包括但不限于游戏币、皮肤、道具等，AIGC企业怀疑张某存在作弊行为，并依据其反作弊体系对其账号进行了封禁处理，张某认为自己的账号被封禁是错误的，且AIGC企业未能提供充分的证据证明其作弊,因此标准AIGC企业解封账号并赔偿因账号被封禁而造成的虚拟物品损失。

一审审理经过

1. 原告陈述：张某在庭审中表示，自己一直遵守游戏制度，从未运用过任何作弊软件或外挂，他强调，AIGC企业仅凭其反作弊体系的检测结局就封禁账号，缺乏充分的证据支持，且AIGC企业未能公开其反作弊体系的技术方法,导致他无法对封禁结局进行有效质疑。
2. 被告答辩：AIGC企业辩称，其反作弊体系是基于大数据解析和机器进修技术构建的，能够准确识别并打击作弊行为，张某的账号因多次触发反作弊体系的检测阈值而被封禁，这是基于体系数据的客观判断，AIGC企业还表示，为了保护游戏环境的公正性和安全性，其反作弊体系的技术方法属于商业秘密,不能对外公开。
3. 证据提交：双方围绕账号封禁的合法性、反作弊体系的有效性以及虚拟物品的价格等难题进行了举证和质证，张某提供了账号被封禁前后的游戏记录、充值记录等证据，以证明自己的清白和虚拟物品的价格，AIGC企业则提交了反作弊体系的运行日志、检测制度等证据,以证明其封禁账号的合理智。
4. 法庭辩论：双方就反作弊体系的透明度、虚拟物品的法律属性以及赔偿标准等难题展开了激烈的辩论，张某认为，AIGC企业应公开反作弊体系的技术方法，以便玩家对封禁结局进行质疑和申诉，而AIGC企业则坚持认为，反作弊体系的技术方法属于商业秘密,不能对外公开。

一审判决结局

经过审理,一审法院认为：

1. 反作弊体系的合法性：AIGC企业作为游戏运营商，有权采取必要措施维护游戏环境的公正性和安全性，其反作弊体系作为打击作弊行为的重要手段,其合法性应予以认可。
2. 反作弊体系的透明度：虽然反作弊体系的技术方法属于商业秘密，但AIGC企业在处理玩家账号封禁时，应提供足够的证据支持其封禁决定，并允许玩家对封禁结局进行质疑和申诉，本案中，AIGC企业未能充分证明张某存在作弊行为，且未公开反作弊体系的技术方法，导致张某无法对封禁结局进行有效质疑,AIGC企业在处理账号封禁时存在一定的瑕疵。
3. 虚拟物品的价格：张某在游戏内积累的虚拟物品具有一定的价格，且这些价格是通过充值和游戏努力获取的，AIGC企业在未经充分调查的情况下封禁账号，导致张某的虚拟物品损失,应承担相应的赔偿职责。

基于以上理由，一审法院判决AIGC企业赔偿张某因账号被封禁而造成的虚拟物品损失3万元,并驳回张某的其他诉讼请求。

二审审理及结局

二审法院在审理经过中，对一审法院的判决进行了综合审查，二审法院认为，一审法院在认定事实和适用法律方面均无明显错误,因此维持了一审法院的判决结局。

案件影响及启示

本案的判决结局对游戏行业的反作弊机制及虚拟物品保护产生了深远影响，它强调了游戏运营商在维护游戏环境公正性和安全性方面的职责和义务；它也提醒游戏运营商在处理玩家账号封禁时应注重程序的合法性和透明度,避免侵犯玩家的合法权益。

本案还引发了关于虚拟物品法律属性及保护途径的广泛讨论，随着网络游戏产业的不断进步，虚拟物品的价格日益凸显，但相关的法律法规尚不完善，游戏运营商和玩家应共同推动相关法律法规的完善,以更好地保护玩家的合法权益和游戏产业的健壮进步。

（2025）粤01民终7941号案件不仅是一起关于《贪吃蛇大作战》游戏内虚拟物品纠纷的反作弊案件，更是一起具有深远影响的标志性案件，它提醒大家，在享受游戏带来的趣味的同时,也应关注并维护自己的合法权益。